Besoin d'un SAV sur votre appareil ? Nous vous recontacterons très rapidement par téléphone ou email. Vérifications de bases avant de valider la demande de SAV : 1. L’appareil est-il bien sous tensions ? OuiNon Merci de vérifier la prise secteur et tester de nouveau. le problème est-il toujours là ? OuiNon 2. Avez-vous une alarme qui s’affiche ? OuiNon 3. Les granulés descendent-ils dans le pot de combustion ? OuiNon Merci de vérifier l’absence de corps étrangers ou de poussières dans le réservoir ? Le problème est résoluLe problème est toujours existant Merci de vérifier qu’aucun granulé ne bloque la fermeture correcte de la trappe ? Le problème est résoluLe problème est toujours existant Le pot de combustion est-il propre ? OuiNon Merci de procéder au Nettoyage complet de l’appareil et tester de nouveau Le problème est résoluLe problème est toujours existant Le problème est résolu, à bientôt pour votre prochain entretien. Prenons contact rapidement : Envoyer
